Envios e Prazos de Entrega
Ajuda e outras informações
Prazos de entrega
O nosso prazo normal de entrega é de 8/10 dias depois da aprovação final.
Para prazos mais urgentes (ou mais longos) por favor contacta-nos. Sabemos que às vezes é necessário ser mais rápidos.
Envios
A Paper and Company disponibiliza aos seus clientes várias formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.
1- O cliente poderá optar pelo levantamento na loja da fábrica a sua encomenda. Normalmente não paga portes embora em alguns casos existe uma taxa de manuseamento.
2- Portugal Continental: Envio por VASP EXPRESSO a transportadora oficial da empresa. Ao preço da encomenda acresce o valor dos portes. Preferimos receber o pagamento da forma mais segura, por transferência bancária. Existe a opção de envio à cobrança.
3- Ilhas (Açores e Madeira). Envio por CTT em Correio Azul, sempre que possível. Pago antecipadamente por transferência. Portes acrescem ao valor da encomenda.
4- Europa: CTT. Pago antecipadamente por transferência. Portes acrescem ao valor da encomenda.
5- Angola: CTT . Pago antecipadamente. Normalmente entregamos em Portugal a um amigo ou familiar. Portes acrescem ao valor da encomenda.
6- Moçambique / Brasil / Cabo Verde e resto do mundo: CTT. Pago antecipadamente por transferência. Portes acrescem ao valor da encomenda
Devoluções
Se existir algum problema deve entrar em contacto connosco imediatamente e tudo faremos para encontrarmos uma solução.
A entrega de produtos respeita as normas aplicáveis a Portugal ao comercio à distancia ( decreto-Lei nº 82/2008 de 20 de maio)
O Cliente não tem o direito de devolução de artigos personalizados.
Existe o direito a reclamar por defeito, incorrecção ou inadequação do produto em relação ao encomendado
Se achar necessário pode apresentar a sua questão através dos contactos disponíveis na loja.
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:
Qualquer devolução terá que ter o nosso acordo e e ser feita em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.